目前我公司針對產品在裝、運、卸等環(huán)節(jié)控制難度大,管理薄弱,部分產品發(fā)生送達用戶后外包裝散亂、產品破損問題,從提升用戶滿意度和公司整體形象出發(fā),公司制定了《產品包裝及裝運管理辦法》,要求進一步提高產品外包裝的質量,確保產品在交庫及裝運過程中包裝質量的完好。
對定型產品、散料產品的包裝,以及裝卸、運輸等環(huán)節(jié)制定了更為詳細的具體要求。如:要求包裝部對定型產品包裝所用的鋼帶厚度≥1mm,并保證有足夠韌性;每件產品包裝必須縱向打3條鋼帶,長、寬方向各打2條鋼帶,且應分布均勻;每包產品外部必須用透明塑料薄膜包裹嚴實。實行防潮、防水、固定包裝,并在四周應有防碰撞包裝措施;必要時在產品表面包裹透明塑料薄膜或草繩。散料產品包裝須用有塑料薄膜內襯的包裝袋或其他具有防潮、防水功能的包裝袋進行包裝;并在袋上清晰標明產品名稱、生產日期、生產批號、生產廠家的相關信息等,并認真做好產品標識的粘貼或標注,確保產品在裝運過程中包裝及質量的完好。
要求物資配送單位在產品交庫、產品裝卸,以及運送到客戶現場等環(huán)節(jié)的裝卸過程中,采取必要措施,避免產品相互碰撞或嚴重擠壓,防止產品包裝破損;交驗產品時,必須由公司配送人員、承運單位人員和用戶共同對產品的包裝及外觀質量進行確認。同時,公司還明確了質量責任的考核部門、考核內容與權限等,通過提高產品包裝質量,增強公司產品的市場競爭力。