管理因人而異，對于不同的人，采取不同的管理方法。其主要技能就是寬容別人所短，充分發(fā)揮別人所長。

  管理的是人而非事

  人的管理在于激勵而非控制。領(lǐng)導(dǎo)拆分來說等于“領(lǐng)袖+導(dǎo)師”。領(lǐng)導(dǎo)好人才才是最寶貴的財(cái)富，也是企業(yè)最終的大贏家，這是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，而卓有成效的管理者會更善于用人之長。不要害怕員工的缺點(diǎn)，要把更多的經(jīng)歷用在引導(dǎo)員工和反思自己的行為上，而不是盯在員工的缺陷上。也不要怕員工抱怨，而是要注意自己的管理行為是否造成了員工的抱怨。

  管理知識不等于管理能力

  每個階級的管理者都應(yīng)該做著明確且正確的事，更多的讓員工發(fā)揮他們自身的能力和素養(yǎng)，管理并不是以人為本，而是以奮斗為本，留住奮斗者才是真正的以人為本，而留住人有“薪酬留人、情感留人和文化留人”，但是后面二者更為重要。

  管理規(guī)劃要讓別人知曉

  一個企業(yè)的管理者就是要讓員工知道領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)劃，理解領(lǐng)導(dǎo)的訴求，和實(shí)施計(jì)劃，同時也要讓利益維系彼此，如果一個管理者在工作中失去冷靜和忍耐，之后用憤怒去指導(dǎo)工作，被怒火控制的心情和指令，那么只會帶來管理的惡果。

  不要說怕不可能，而是把一個不可能的事變成可能，能夠讓員工把簡單的事千百遍都做對，就是不簡單的管理。能夠讓員工把公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易的管理。最好的狀態(tài)是正常；最有效的手段是平衡；最高的境界是自然。

行管部 徐文嬌